Odstąpienie od umowy

Odstąpienie od umowy (informacje prawne)

 

Zgodnie z ustawą, mają Państwo prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (listownie: TISCALI Bronisław Saktura, Lniana 4, 75-213 Koszalin, mailowo: serwis@importmania.pl lub telefonicznie: 94 315 60 70). Mogą Państwo skorzystać z gotowego wzoru formularza odstąpienia od umowy (pobierz formularz), wypełnić dowolny uniwersalny formularz odstąpienia od umowy dostępny w internecie lub przesłać do nas jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, niezwłocznie prześlemy Państwu potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (na przykład pocztą elektroniczną).

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

 

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni. Koszt odesłania zwracanego towaru ponosi kupujący. Odpowiadają Państwo za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

 

Prawo do odstąpienia od umowy przez konsumenta jest wyłączone w przypadku:


Umowy, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

 

 

ZGŁOŚ ODSTĄPIENIE OD UMOWY

 

Zaloguj się w sklepie na swoje konto klienta i zgloś odstąpienie od umowy (zakładka Zwroty towarów) - ZALOGUJ

 

Można również wypełnić formularz i odesłać go do nas mailem na adres serwis@importmania.pl lub pocztą.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY - POBIERZ

 

W przypadku zwrotu towaru, wypełniony formularz prosimy załączyć do odsyłanego przedmiotu.

Nie jest to konieczne, ale znacznie ułatwi realizację zwrotu.



 

Zwroty należy kierować na adres:

 

Tiscali Dział Zwrotów
ul. Lniana 4
75-213 Koszalin


Tel. 94 315 60 70

Email: serwis@importmania.pl

 

 

Uprzejmie informujemy, iż pracownicy działu serwisu pracują w następujących dniach i godzinach:
Poniedziałek - piątek: 8:00 - 16:00

Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Akceptuję (zamknij komunikat)